会員規約
「トーカ堂インターネットショッピング」(以下「当サイト」といいます)および「株式会社トーカ堂」「株式会社トーカ堂フリーダム」(以下共に当社といいます)は、ユーザーであるお客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報に関する法令・その他各種の規範を遵守し、以下のプライバシーポリシーを明確にし、個人情報の保護に細心の注意を払って運営を行っております。
■ 個人情報とは
本規約は、株式会社 トーカ堂(以下「当社」といいます)の主催するインターネットショッピング(以下「当サービス」といいます)を利用するにあたってご加入いただくご利用者と当社との間の一切の関係に適用されます。
尚、当サービスのご利用に当たっては、会員規約の同意が必要となります。
第1条(会員)
1. 会員とは、当社が定める手続に従い本規約を承認の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
3. メールアドレス・パスワードは登録いただいたご本人のみが利用できるものとし、誰にも譲渡・貸与できないものとします。
4.当社は、お客様が登録された個人情報に基づき、当社または当社の商品およびサービス等を案内する目的で、定期または不定期にEメール等を送信できるものとします。 ただし、お客様がEメール等の送信を希望しない旨を当社に通知した場合は、当社はEメール等の送信を停止するものとします。
第2条(登録)
1.本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。
2.当サービスで、商品をご購入頂いた場合、自動で会員登録が行われるものとします。
第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)
1.ユーザID・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
2.パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
3.ユーザID・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
第4条(変更)
1.登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いいたします。
2.変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。
第5条(退会)
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
第6条(会員資格の抹消)
会員が次の各号のいずれかに該当する場合、弊社該当会員の会員資格を何ら通知することなく抹消することができます。
1. 入会時に虚偽の申告をした場合
2. メールアドレスまたはパスワードを不正に使用し、または使用させた場合
3. 当サイトの運営を故意に妨害した場合
4. その他弊社が会員として不適当だと判断した場合
第7条(損害賠償)
1.当社は当サービスの利用により発生した会員の損害のうち、売買契約に関するもの以外の損害に対し一切の責任を負わないものとします。
2.会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)メールアドレスまたはパスワードを不正に使用し、または使用させた場合
(2)当サービスの運営を故意に妨害した場合
(3)その他、当社が不適当とだと判断した行為を行った場合
第9条(サービスの中断・停止等)
本サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、
(1)システムの定期保守や緊急保守を行う場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)サービスの運営に支障が生じると判断した場合
(4)その他必要があると判断した場合
には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。
この場合に会員に生じた損害について、当グループは一切責任を負わないものとします。
第10条(サービスの変更・停止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第11条(免責)
1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
本サービスによって利用者が得るコンテンツの正確性、完全性、有用性、安全性を保証致しません。
≪個人情報の取り扱いについて≫
■ 個人情報とは
生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれるお客様のご氏名・生年月日・ご住所・お電話番号・その他の記述、又は個人情報に付けられた番号・記号・その他符号・画像もしくは音声によってお客様個人を識別できる情報を個人情報として管理致しております。
当サイトではお客様の、ご氏名、年齢、ご住所、お電話番号、E-mailアドレス、またはそれ以外でお客さま個人を識別できる情報を個人情報として管理し、お客さまが当サイトでお買い物をされる際、あるいはプレゼント企画やアンケート企画等に参加いただく際、当サイト上においてご利用に必要な範囲でお客さまに個人情報のご入力を頂いております。
■ 個人情報の収集
当社は法律に基づき、適正且つ公正な方法でお客様の個人情報を収集しております。
※ご注文時にお電話にてお聞きした内容・ご記入頂いたFAX・はがき
※当社ホームページ等でご注文・ご登録された内容
※お問合せの時にお伺いした内容
※各種キャンペーン・イベント・アンケート等でご登録頂いた内容
※その他一般に公表されているご氏名・ご住所・お電話番号等(電話帳他)
【当サイトでお客様より個人情報を収集させていただく場合】
当サイトでお客様より個人情報を収集させていただく場合には、その個人情報を安全、確実に保つためにSecure Socket Layer(SSL)というプロトコル(通信方式)により暗号化して送信致しております。
【Cookie(クッキー)の使用について】
当サイトは、お客さまの利便性を高め、効率よくオンラインショッピングをご利用いただけるよう「Cookie(クッキー)」を利用しております。これにより当サイトのウェブサーバはお客さまのコンピュータを識別するアドレスを自動的に記録しますが、これはインターネットショッピング時に、お客さまからのアクセスを確実に保持するために用いられるもので、お客さまご自身を個人的に特定するためのものではなく、そのために使用することもありません。
また、ブラウザの設定によってクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果サービスの一部がご利用できなくなる場合があります。
■ 個人情報の利用目的
当サイトでは、ウェブサイト上でご登録いただいたお客さまの個人情報を、原則として以下に掲げる目的に限り利用させていただきます。
これ以外の目的で個人情報を利用させていただく場合には、別途その旨をご連絡させていただきます。
[1]ご購入の際にお客様の利便性を高め、またお客様に適切なサービスを提供するため
[2]ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けのため
[3]ご応募いただいたプレゼント企画・アンケート等に対するプレゼント・景品等をお送りするため
[4]当社が主催するイベント・展示会等の情報を提供させて頂くため
[5]ご提供する商品・サービスのダイレクトメール・カタログ・サンプル等を送付するため
[6]お客様の健康や美容にとって役立つと思われる情報(健康食品や化粧品の効能等)を提供させて頂くため
[7]ショッピングクレジット・クレジットカード払いに関する与信判断・債権管理のため
[8]お客様からのお問い合わせに対応させて頂くため
■ 個人情報の管理・開示について
当サイトおよび当社では、個人情報管理責任者をおき、ご登録いただいた個人情報を適切に管理・保護致します。また、紛失、破壊、不正な流出、改ざん、不正アクセスの危険から保護するために、社内規程類に基づき合理的な安全対策を講ずると共に、万一問題が発生した時には速やかに対処致します。
当サイトおよび当社は、お客様より収集させていただいた個人情報は適切に管理し以下に掲げる場合を除き、お客様の承諾を得た会社以外の第三者に提供、開示等は一切致しません。これ以外で個人情報を開示させて頂く場合には、別にその旨をご連絡致します。
[1]お客様のお買い物の決済に当たり、その手続きのために契約関係にあるパートナー企業が利用する場合
[2]ご利用のサービスについて、ご登録頂いたお客さまの銀行口座、クレジットカード番号等の正当性
またはご利用料金のご入金状況を確認するために、関係する金融機関に照会させて頂くため
[3]ご購入商品またはプレゼント企画の景品等のお届けために、契約関係にある業務提携先
または配送業者に送付のための情報を開示させて頂く場合
[4]裁判所や警察等の公的機関から法律や条例に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合
[5]お客様の事前承認、ご同意を得た場合
■ 個人情報の訂正について
お客様ご本人様からのお申出により開示請求があった場合、所定の手続を経て速やかに対応し、万一誤った情報があった場合は迅速に訂正致します。
■ 個人情報の利用停止・削除について
お客様ご本人様からのお申出により個人情報の利用停止・個人情報データベースからの削除のご要請があった場合、所定の手続を経て速やかに実行致します。尚、この場合、当社からの保証・アフターサービスがご提供できない場合がございます。予めご了承下さい。
■ プライバシーポリシーの変更について
この原則は、サービス内容の変更等に基づいて、随時変更することがあります。尚、その場合には、当サイト上に常に最新のプライバシーポリシーを掲載致します。
■ 個人情報に関するお問い合わせについて
当サイトおよび当社では、お客様の個人情報に関するお問合わせにお応えするために、必要な窓口を設けております。当社の名前を語った不審なダイレクトメール・お電話などをお受けになられましたら下記までご一報下さいますようお願い申し上げます。
■ 個人情報ご提供の任意性について
当社へ個人情報をご提供頂くことは任意です。但し、ご提供いただけない場合には当社からのサービス提供及びお問い合わせのご対応に不利益が生じる可能性がございます。ご理解ください。
【個人情報のお問い合わせ窓口】
メールでのお問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
お電話でのお問い合わせ:0120-339-337 個人情報お客様相談窓口 担当 川越
※個人情報に関してのお問い合わせの際、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
当社からの商品の購入やその他のサービス等をご利用になられる場合は、当社の「個人情報の取り組み」に関してご理解頂いたものと致します。
「株式会社トーカ堂」「株式会社トーカ堂フリーダム」は、これからもお客様が安心してご利用頂けるよう務めてまいります。
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